Darmowe zwroty do 100 dni
Nie pasuje? Odeślij. Klienci z kontem w naszym sklepie mają 100 dni na zwrot bez podawania przyczyny. Każdemu klientowi przysługuje ustawowe prawo do zwrotu w ciągu 14 dni.
Jak zwrócić towar
Zgłoś zwrot
- Masz konto: zaloguj się, wejdź w Zwroty towarów i kliknij Dodaj zwrot. Zaznacz produkty, które odsyłasz.
- Bez logowania: otwórz formularz zwrotu i podaj numer zamówienia oraz e-mail lub telefon z zamówienia.
- Możesz też wysłać nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy e-mailem na reklamacje@sklepwedkarski.pl albo listem na adres: DSI Omnia Janusz Garścia, Wielogłowy 10 B, 33-311 Wielogłowy. Podaj imię i nazwisko, adres i numer zamówienia.
Wybierz, jak oddamy pieniądze
| Sposób | Przesyłka zwrotna przez Paczkomat | Co dalej |
|---|---|---|
| Saldo klienta | 0 zł | Kwota trafia na Twoje konto w sklepie i od razu możesz ją wydać na kolejne zakupy. |
| Przelew na konto bankowe | 10,32 zł – odliczamy od kwoty zwrotu | Pieniądze przelewamy na wskazany rachunek. |
Zamówienie opłacone bonem rozliczamy tylko przez saldo – szczegóły niżej.
Zapakuj towar
Włóż produkt w oryginalnym opakowaniu do kartonu lub koperty wysyłkowej. Taśmę klej na karton wysyłkowy, nie na opakowanie produktu. Zasady niżej.
Nadaj paczkę w Paczkomacie InPost
Po zgłoszeniu zwrotu dostaniesz kod lub etykietę do nadania w dowolnym Paczkomacie InPost.
Wysyłka zwrotu
Zwroty przyjmujemy przez Paczkomaty InPost. To jedyna forma przesyłki zwrotnej, którą organizujemy i rozliczamy.
Jeśli paczka nie mieści się w Paczkomacie (maks. 41 × 38 × 64 cm i 25 kg) albo wolisz innego przewoźnika, odeślij ją na własny koszt na adres: DSI Omnia Janusz Garścia, Wielogłowy 10 B, 33-311 Wielogłowy.
W jakim stanie odesłać towar
- Towar w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z metkami i całym wyposażeniem.
- Opakowanie produktu nie może być oklejone taśmą – zapakuj je w karton wysyłkowy.
- Możesz obejrzeć i sprawdzić produkt tak jak w sklepie stacjonarnym. Nie używaj go nad wodą.
Kalendarze adwentowe: nie otwieraj ich i nie oklejaj. Opakowanie jest częścią produktu kolekcjonerskiego – po otwarciu albo oklejeniu kalendarz traci wartość.
Jeśli towar lub jego opakowanie wróci zniszczone, oklejone albo używane ponad zwykłe sprawdzenie, możemy pomniejszyć zwrot o utratę wartości produktu.
Zwrot pieniędzy
- Pieniądze oddajemy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia zwrotu. Możemy wstrzymać zwrot do czasu, aż paczka do nas dotrze.
- Zwracamy cenę towaru oraz koszt dostawy do Ciebie – do wysokości najtańszej dostawy, jaką oferowaliśmy przy zamówieniu. Przy zwrocie części zamówienia koszt dostawy oddajemy proporcjonalnie.
- Przelew wysyłamy tą samą metodą, którą płaciłeś, albo na saldo – zgodnie z Twoim wyborem w zgłoszeniu.
Bony towarowe
Zamówienie opłacone bonem
Jeśli zamówienie opłacone bonem zostanie anulowane albo zwrócone, środki wracają wyłącznie na saldo klienta w sklepie, a nie na konto bankowe. Rozliczenia z bonu odbywają się tylko przez saldo.
Zakup bonu
Osoba, która kupiła bon, może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu, jeśli bon nie został wykorzystany. Napisz do nas na bok@sklepwedkarski.pl i podaj numer zamówienia.
Reklamacje
Produkt jest wadliwy? To nie zwrot, tylko reklamacja – zgłoś ją przez formularz reklamacji. Wysyłka reklamacji jest darmowa: Darmowa wysyłka reklamacji.
Pełne zasady odstąpienia od umowy znajdziesz w Regulaminie. Pytania: 510 510 806, bok@sklepwedkarski.pl.